1、　　您好：　　请问您持有为什么卡种？若为牡丹灵通卡类型，则您需携带有效身份证件、卡片到您开户当地工行网点办理销户。

(资料图片)

2、若您持有牡丹信用卡、贷记卡、国际卡，您可通过拨打95588办理销户。

3、　　我行自2007年8月20日起开通电话银行信用卡销户业务。

4、　　牡丹贷记卡、牡丹信用卡、牡丹国际借记卡、牡丹国际信用卡的个人卡客户可以通过电话银行（95588）申请销户、销卡。

5、电话银行受理客户销户业务申请的标准是：账户主卡客户提出申请，且扣除其账户下所有卡片应收的年费后，账户余额为零或客户明确表示放弃账户剩余存款。

6、　　若您账户属于小额账户，则您可以登录个人网上银行，选择“客户服务”-“小额账户销户”来进行操作。

7、您也可以进入我行网站，选择“存折版”-“小额账户销户”来进行操作。

8、　　若网上银行有多张注册卡，一张注册卡销户后网上银行不会被注销。

9、注销网上银行方法如下：请您本人携带有效身份证件到当地提供网上银行服务的网点柜面办理网上银行注销手续；或者，登录个人网上银行以后通过“客户服务”-->“注销网上银行”功能自助注销。

10、若为证书介质客户，那么注销后U盾或口令卡也同时被取消，如需使用，需要本人携带有效身份证件、注册卡及U盾到当地网点办理添加U盾业务或办理口令卡。

11、　　另外，如需注销异地网上银行，请您本人携带有效身份证到所在地指定网点办理，具体网点信息及是否可以办理请向当地95588咨询。

12、　　原网上银行注销成功后您再使用新卡重新注册网上银行即可。

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