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刚刚过去的春节假期,国内热门旅游目的地餐饮短斤少两、高价宰客事件频频登上热搜。而1月28日,一位网友发布的牛肉面量化公示牌的照片,让山西忻州古城景区成为“一股清流”。公示牌不仅标明了牛肉面的价格,还标明了面条、丸子、牛肉片、汤的份量。图片显示,牛肉丸子面内含面、3颗丸子、3片牛肉、香菜和汤等配料,含碗总重1190克,价格为每碗15元。该景区工作人员回应,这是景区开展的量化公示工作,参与量化公示的店面已经超过60家。
图虫创意供图
今年春节假期,国内民众出游热情高涨,热门景区游客爆满,人们看到了旅游行业复苏的可喜景象。游客在欣赏美景的同时,更需要享受出行、住宿、餐饮等舒心服务,否则,旅游体验就会大打折扣。从这个角度看,各地政府既要重视打造景区硬实力,也要重视管理出行、住宿、餐饮等软实力,毕竟,这些因素都会影响景区及当地政府的口碑。
一些景区地形复杂,比如雪原、山地等,景区内的餐饮成本偏高,导致食品价格稍贵,这也能理解。然而,高价应当有限度,且要货真价实,不能滥竽充数,欺骗游客。比如,游客在陕西西安花58元买一碗烩菜,结果全是萝卜、白菜,不仅量不足,配菜也不全,还没有丸子和肉。当地网友表示,正宗的大烩菜必须有丸子、肉片、油豆腐、木耳、黄花菜、粉丝等。58元买一碗萝卜白菜汤?如此烩菜,即便不是宰客,也是大煞风景。
少数餐饮经营者坑客的套路让人防不胜防。同样是一碗牛肉面,表面上看,价格相同,“内涵”却千差万别——面有多少?汤有多少?牛肉有几片?如果没有相对统一的标准,监管部门也没办法治理,餐馆就会“骗你没商量”,让消费者有苦难言。
山西忻州古城景区的餐饮业量化公示,让广大游客眼前一亮。参加量化公示的餐馆,必须把自家的菜品、主食进行量化,包括配料有哪些,都要一一公示,接受消费者监督。比如一碗牛肉面,碗有多少克、面有多少克、汤有多少克、牛肉有多少片,这些细节必须公示。公示牌下,还有举报电话。如此一来,主动为消费者避坑,赢得了大家的赞赏。
景区里的商家不能罔顾信誉肆意坑客、宰客。要知道,餐饮、住宿等是景区的软实力,与景区口碑有着唇亡齿寒的因果联系。所以,景区管理部门应管好景区的业态,保障游客的权益。像山西忻州古城景区这样,景区餐饮业进行量化公示的做法就值得称赞。(作者:黄齐超;编辑:曹雪文)
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